Política de Privacidad

Este Aviso de Protección de Datos ("Aviso") establece la base sobre la cual Tienda.app ("nosotros", "nos", o "nuestro") puede recopilar, usar, divulgar o de otro modo procesar los datos personales de nuestros clientes de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. Este Aviso se aplica a los datos personales que estén en nuestra posesión o bajo nuestro control, incluyendo los datos personales en posesión de organizaciones que hemos contratado para recopilar, usar, divulgar o procesar datos personales para nuestros fines.

DATOS PERSONALES

1. Según se utiliza en este Aviso: "Cliente" significa un individuo que (a) se ha puesto en contacto con nosotros por cualquier medio para obtener más información sobre los bienes o servicios que ofrecemos, o (b) puede haber celebrado un contrato con nosotros para el suministro de cualquier bien o servicio; y "Datos personales" significa información, sea cierta o no, sobre un cliente que puede ser identificado: (a) a partir de esa información; o (b) a partir de esa información y otra información a la que tenemos o es probable que tengamos acceso.

2. Dependiendo de la naturaleza de su interacción con nosotros, algunos ejemplos de datos personales que podemos recopilar de usted incluyen nombre, dirección residencial, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información financiera.

3. Otros términos utilizados en este Aviso tendrán los significados que se les atribuyen en las leyes de protección de datos aplicables (donde el contexto lo permita).

RECOLECCIÓN, USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

4. Podemos divulgar sus datos personales a proveedores de servicios de terceros que procesan datos en nuestro nombre, tales como AWS, que opera en varias ubicaciones internacionales. Nos aseguramos de que estos proveedores de servicios estén sujetos a obligaciones contractuales que les exigen cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.

Podemos recopilar y usar sus datos personales para cualquiera de los siguientes fines:

6. Podemos divulgar sus datos personales: (a) Donde dicha divulgación sea necesaria para cumplir con las obligaciones en el curso de o en conexión con la provisión de los bienes y servicios solicitados por usted; o (b) A proveedores de servicios de terceros, agentes y otras organizaciones que hemos contratado para realizar cualquiera de las funciones con referencia a los fines mencionados anteriormente.

7. Los fines enumerados en las cláusulas anteriores pueden seguir aplicándose incluso en situaciones donde su relación con nosotros (por ejemplo, de conformidad con un contrato) haya sido terminada o alterada de cualquier manera, durante un período razonable posterior (incluyendo, donde sea aplicable, un período para permitirnos hacer valer nuestros derechos bajo un contrato con usted).

CONFIANZA EN LA EXCEPCIÓN DE INTERESES LEGÍTIMOS

8. En cumplimiento con las leyes de protección de datos aplicables, podemos recopilar, usar o divulgar sus datos personales sin su consentimiento explícito cuando sea necesario para los intereses legítimos de Tienda.app u otras partes, como la prevención de fraudes, la mejora de servicios, o la gestión de la seguridad de nuestros sistemas, siempre evaluando cuidadosamente que dichos intereses no sobrepasen sus derechos y libertades.

9. En línea con la excepción de intereses legítimos, recopilaremos, usaremos o divulgaremos sus datos personales para los siguientes fines:

Los fines enumerados en la cláusula anterior pueden seguir aplicándose incluso en situaciones donde su relación con nosotros (por ejemplo, de conformidad con un contrato) haya sido terminada o alterada de cualquier manera, durante un período razonable posterior.

RETIRO DE SU CONSENTIMIENTO

10. El consentimiento que usted proporciona para la recopilación, uso y divulgación de sus datos personales seguirá siendo válido hasta que sea retirado por usted por escrito. Usted puede retirar su consentimiento y solicitar que dejemos de recopilar, usar y/o divulgar sus datos personales para cualquiera o todos los fines enumerados anteriormente enviando su solicitud por escrito o por correo electrónico a nuestro Oficial de Protección de Datos en los datos de contacto proporcionados a continuación.

11. Al recibir su solicitud por escrito para retirar su consentimiento, podemos requerir un tiempo razonable (dependiendo de la complejidad de la solicitud y su impacto en nuestra relación con usted) para procesar su solicitud y notificarle las consecuencias de acceder a la misma, incluyendo cualquier consecuencia legal que pueda afectar sus derechos y responsabilidades con nosotros. En general, procuraremos procesar su solicitud dentro de veinte (20) días hábiles a partir de su recepción.

12. Si bien respetamos su decisión de retirar su consentimiento, tenga en cuenta que dependiendo de la naturaleza y el alcance de su solicitud, es posible que no podamos continuar proporcionando nuestros bienes o servicios y, en tales circunstancias, le notificaremos antes de completar el procesamiento de su solicitud. Si decide cancelar su retiro de consentimiento, por favor infórmenos por escrito de la manera descrita en la cláusula 10 anterior.

13. Tenga en cuenta que el retiro del consentimiento no afecta nuestro derecho a continuar recopilando, usando y divulgando datos personales donde dicha recopilación, uso y divulgación sin consentimiento esté permitida o requerida bajo las leyes aplicables.

ACCESO Y CORRECCIÓN DE DATOS PERSONALES

14. Si desea realizar (a) una solicitud de acceso para obtener una copia de los datos personales que poseemos sobre usted o información sobre las formas en que usamos o divulgamos sus datos personales, o (b) una solicitud de corrección para corregir o actualizar cualquiera de sus datos personales que poseemos, puede enviar su solicitud por escrito o por correo electrónico a nuestro Oficial de Protección de Datos en los datos de contacto proporcionados a continuación.

15. Tenga en cuenta que se puede cobrar una tarifa razonable por una solicitud de acceso. Si es así, le informaremos de la tarifa antes de procesar su solicitud.

16. Responderemos a su solicitud tan pronto como sea razonablemente posible. En general, nuestra respuesta será dentro de veinte (20) días hábiles. Si no podemos responder a su solicitud dentro de treinta (30) días después de recibirla, le informaremos por escrito dentro de los treinta (30) días el tiempo en que podremos responder a su solicitud. Si no podemos proporcionarle ningún dato personal o realizar una corrección solicitada por usted, en general le informaremos de las razones por las cuales no podemos hacerlo (excepto cuando no estamos obligados a hacerlo según las leyes aplicables).

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

17. Para salvaguardar sus datos personales de acceso no autorizado, recopilación, uso, divulgación, copia, modificación, eliminación o riesgos similares, hemos introducido medidas administrativas, físicas y técnicas adecuadas, como la minimización de la recopilación de datos personales, controles de autenticación y acceso (como buenas prácticas de contraseña, necesidad de divulgar los datos, etc.), cifrado de datos y actualización regular del sistema operativo y otros software.

18. Usted debe ser consciente, sin embargo, de que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque no se puede garantizar la seguridad, nos esforzamos por proteger la seguridad de su información y revisamos y mejoramos constantemente nuestras medidas de seguridad de la información.

EXACTITUD DE LOS DATOS PERSONALES

19. Generalmente confiamos en los datos personales que usted (o su representante autorizado) nos proporciona. Para asegurarnos de que sus datos personales sean actuales, completos y precisos, por favor infórmenos si hay cambios en sus datos personales informando a nuestro Oficial de Protección de Datos por escrito o por correo electrónico a los datos de contacto proporcionados a continuación.

RETENCIÓN DE DATOS PERSONALES

20. Podemos retener sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con el propósito para el cual se recopilaron, o según sea requerido o permitido por las leyes aplicables.

21. Destruiremos o anonimizar sus datos personales tan pronto como sea razonablemente posible después de que haya dejado de ser necesario retenerlos para el cumplimiento del propósito para el cual se recopilaron, y ya no sea necesario para fines legales o comerciales.

TRANSFERENCIAS DE DATOS PERSONALES AL EXTRANJERO

22. Dado que nuestra infraestructura está alojada en AWS, que tiene servidores en múltiples ubicaciones, incluida la Unión Europea y Estados Unidos, es posible que sus datos personales se transfieran y almacenen fuera de su país de residencia. Tomaremos medidas adecuadas para garantizar que cualquier transferencia de datos cumpla con las leyes de protección de datos aplicables, incluidas las normativas de la UE sobre protección de datos (GDPR) y otras leyes de privacidad internacionales, y tomaremos las medidas adecuadas para asegurar que los datos personales reciban un nivel de protección adecuado.

OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS

23. Puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos si tiene alguna consulta o retroalimentación sobre nuestras políticas y procedimientos de datos personales, o si desea realizar cualquier solicitud, de la siguiente manera:

Oficial de Protección de Datos: soporte@tienda.app.

EFECTO DE NOTIFICACIÓN Y CAMBIOS A LA NOTIFICACIÓN

24. Este Aviso se aplica junto con cualquier otra notificación, cláusula contractual de consentimiento y otras cláusulas contractuales que se apliquen en relación con la recopilación, uso y divulgación de sus datos personales por nosotros.

25. Podemos revisar este Aviso de vez en cuando sin previo aviso. Puede determinar si dicha revisión ha ocurrido haciendo referencia a la fecha en que fue la última vez actualizado. El uso continuado de nuestros servicios constituye su reconocimiento y aceptación de dichos cambios.

Última actualización: 1 Ene, 2025